AI voor webshops
Een webshop draait op honderden kleine teksten en vragen: elke productpagina, elke categorie, elke mail met “waar blijft mijn pakket”. Daar is AI goed in, zolang hij werkt met uw eigen productgegevens en u ziet wat hij schrijft.
U spreekt Luuk, die het ook bouwt · Beoordeeld met een 5 / 5 op Google AI in een webshop zit vooral achter de schermen
Bij AI voor webshops gaat het vooral om tekst: de productpagina’s, de mails over bestellingen, de vrije tekst bij retouren. De bekendste toepassing is het schrijven van productteksten uit de gegevens die u al heeft: maat, materiaal, gewicht, wat er in de doos zit. Daarnaast kan een AI-agent de status van een bestelling opzoeken in uw orderdata, retourredenen bundelen tot iets waar u iets aan heeft, en de zoekfunctie in uw winkel laten begrijpen wat iemand bedoelt, ook als hij andere woorden gebruikt dan u. Het loont zodra uw assortiment te groot is om elke tekst met de hand te schrijven.
Wat de kosten bepaalt: hoeveel producten u heeft en hoe volledig de productgegevens zijn, welke systemen eraan hangen (uw webshop, de voorraad, de verzending) en hoe vaak het draait. Daarbij komt een maandelijkse post voor het gebruik van het model, die groeit met het aantal producten en vragen.
Draait uw webshop op het Vimonto CMS, dan kan het in hetzelfde beheerscherm komen waarin u uw producten beheert. Bij een webshop op een ander platform kijken wij eerst wat dat platform toelaat.
Waar een webshop dagelijks tijd verliest
Vier plekken in een webshop waar hetzelfde werk elke dag terugkomt.
-
Productteksten en alt-teksten uit uw productgegevens
Uit de kenmerken die al in uw systeem staan een leesbare tekst per product, in de toon van uw winkel. Bij elke foto een beschrijving voor wie een schermlezer gebruikt: sinds de Europese toegankelijkheidswet is dat voor veel webshops geen keuze meer, en Google leest die teksten ook. De software schrijft alleen wat in de gegevens staat, en u ziet elke tekst voordat hij live gaat.
-
“Waar is mijn bestelling?”
Een vraag die elke webshop dagelijks krijgt. Is uw ordersysteem te koppelen, dan zoekt een AI-agent de status op en zet hij een antwoord met de trackinglink voor u klaar. Gaat het om een klacht of een retour, dan zet hij de vraag door naar u.
-
Zoeken op wat iemand bedoelt
Iemand zoekt op “regenjas voor op de fiets”, terwijl uw product “waterdichte fietsjas” heet. Een zoekfunctie die begrijpt dat dat hetzelfde is, vindt het toch.
-
Retourredenen die iets zeggen
De vrije tekst bij retouren gebundeld tot de redenen die steeds terugkomen. Valt een maat klein uit of klopt een foto niet, dan ziet u dat per product.
Van leveranciersgegevens tot productpagina
Van een nieuw product in het beheerscherm tot een pagina die live staat. De software schrijft, u beslist wat er online komt.
- de software doet het
- een mens kijkt of beslist
- een aftakking: als het anders loopt
- begin en eind van de taak
-
Binnen
Een nieuw product in uw beheerscherm: naam, kenmerken, foto’s
-
De software
Schrijft een producttekst
Alleen uit wat in de gegevens staat, in de toon van uw andere producten.
-
Iets onbekend?
Ontbreekt het materiaal of de maatvoering, dan vraagt hij erom in plaats van te gokken
U of uw collega
Vult het ontbrekende kenmerk aan in het beheerscherm
-
De software
Schrijft bij elke foto een alt-tekst
-
U of uw collega
Leest de teksten, past aan waar nodig en zet de pagina live
-
Eindigt in
Een productpagina die klopt en gevonden wordt
Hier houdt u zelf de sleutel
-
Levertijd en voorraad beloven
Een assistent zegt alleen wat uw systeem zegt. Hij belooft geen levering morgen als de voorraad dat niet aangeeft.
-
Prijzen en kortingen
Prijzen en kortingen stelt u zelf in. Vraagt een klant om korting, dan komt die vraag bij u terecht.
-
Live zonder controle
Een producttekst met een fout kost u een retour of een klacht. Tussen het schrijven en het live zetten leest er altijd iemand mee.
U spreekt Luuk van Vimonto in Maasbracht, die het ook bouwt
Het hangt af van uw assortiment
Productteksten of klantvragen: wat bij u het meeste oplevert, hangt af van uw assortiment en van wat er in uw mailbox binnenkomt. Dat bekijken wij samen in het gratis adviesgesprek.
Beoordeeld met een 5 / 5 op GoogleVeel gestelde vragen
Vragen die opkomen als u AI in uw webshop overweegt.
Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op, dan beantwoorden wij hem binnen 1 werkdag.
-
Straft Google teksten af die door AI zijn geschreven?
Google heeft gezegd dat het kijkt of een tekst bruikbaar is, niet hoe hij gemaakt is. Wat wel wordt aangepakt, is massaal geproduceerde tekst zonder toegevoegde waarde. Daarom schrijft de software op basis van uw echte productgegevens en leest er iemand mee. -
Werkt dit ook als onze webshop niet bij jullie draait?
Vaak wel, als uw platform een koppeling toelaat. In het adviesgesprek kijken wij wat uw platform toestaat. Draait uw webshop op het Vimonto CMS, dan kan het in hetzelfde beheerscherm komen waarin u uw producten beheert. Meer over die webshops leest u bij webshop laten maken. -
Kan de software ook vertalen?
Ja. Verkoopt u ook in Duitsland of België, dan kan dezelfde opzet de tekst in het Duits of Frans maken. Laat een vertaling wel lezen door iemand die de taal goed spreekt, zeker bij maten en materialen. -
Wat kost AI in een webshop?
Het bouwen gaat op uurbasis, en ons uurtarief hoort u in het gratis adviesgesprek. Het gebruik van het model betaalt u per maand, en in een webshop groeit dat met het aantal producten en klantvragen. Wilt u dat wij de toepassing na de oplevering bijhouden, dan komt daar beheer bij. Ook dat spreken wij vooraf af. Wat de prijs verder bepaalt, leest u in wat kost AI voor uw bedrijf. -
Doen jullie ook de advertenties voor de webshop?
Nee. Campagnes en advertenties besteden wij uit aan vaste partners. Wij bouwen de webshop en de AI erin, en zorgen dat alles technisch goed vindbaar is.
Verder over AI
Wilt u een adviesgesprek?
Wilt u gratis en vrijblijvend de mogelijkheden bespreken? Plan een adviesgesprek in met onze specialist.
Plan uw gratis adviesgesprek