Algemene voorwaarden

Versie: 23 juli 2026

Toepassing: uitsluitend overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers

Deze voorwaarden gelden voor onder meer websites, webshops, maatwerksoftware, het Vimonto CMS, hosting, onderhoud, koppelingen en AI-toepassingen.

Artikel 1 Definities

Vimonto: Luuk Dahlmans, handelend onder de naam Vimonto, zoals nader omschreven in artikel 2.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Vimonto een Overeenkomst sluit of daarover onderhandelt.
Partijen: Vimonto en Opdrachtgever gezamenlijk; een Partij is ieder van hen afzonderlijk.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen, waaronder een geaccepteerde offerte, opdrachtbevestiging, aanvullende opdracht, licentie-, hosting-, onderhouds- of andere dienstenovereenkomst.
Diensten: alle door of namens Vimonto verrichte werkzaamheden en geleverde diensten, waaronder ontwerp, ontwikkeling, implementatie, hosting, beheer, onderhoud, ondersteuning, advies, integraties, websites, webshops, software, het Vimonto CMS en AI-toepassingen.
Werkresultaten: alle in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde of beschikbaar gestelde ontwerpen, configuraties, documentatie, software, broncode, objectcode, modellen, prompts, workflows, databankstructuren en overige resultaten.
Vimonto CMS: de door Vimonto ontwikkelde of beheerde software, modules, frameworks, componenten en hulpmiddelen waarmee websites, webshops of applicaties worden gebouwd, beheerd of aangeboden.
Derdenvoorziening: een product, dienst, licentie, platform, API, plug-in, model, infrastructuur of ander onderdeel dat door een derde wordt geleverd, waaronder hostingproviders, domeinregistrars, Mollie, e-maildiensten, kaartendiensten en AI-aanbieders.
AI-dienst: iedere Dienst waarbij kunstmatige intelligentie, machine learning, een taalmodel, generatief model of geautomatiseerde besluit- of aanbevelingsfunctionaliteit wordt gebruikt.
Schriftelijk: per brief, e-mail, elektronisch ondertekend document, klantportaal of een andere tussen Partijen gebruikelijke elektronische communicatiemethode waarbij de inhoud kan worden opgeslagen.
Werkdag: een maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen.
Oplevering: de schriftelijke mededeling van Vimonto dat het Werkresultaat of een afgesproken fase gereed is gesteld voor beoordeling, ingebruikname of publicatie.
Gebrek: een aantoonbare en reproduceerbare wezenlijke afwijking van een uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen functionele specificatie.

Artikel 2 Identiteit en contactgegevens

Vimonto is een eenmanszaak van Luuk Dahlmans, handelend onder de naam Vimonto, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 74936719 en met btw-identificatienummer NL002415477B32.
Vimonto is gevestigd aan Echterstraat 85, 6051 EZ Maasbracht, Nederland.
Vimonto is bereikbaar via info@vimonto.nl, www.vimonto.nl en +31 (0)6 48 89 70 27.

Artikel 3 Toepasselijkheid en rangorde

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere Overeenkomst en iedere overige rechtsverhouding tussen Vimonto en Opdrachtgever.
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke Opdrachtgevers. Vimonto sluit op basis van deze voorwaarden geen overeenkomsten met consumenten.
Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Vimonto deze voor een specifieke Overeenkomst uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.
Afwijkingen zijn alleen geldig als zij Schriftelijk zijn overeengekomen. Een afwijking geldt uitsluitend voor de Overeenkomst of bepaling waarop zij uitdrukkelijk betrekking heeft.
Bij tegenstrijdigheid geldt, uitsluitend voor het betreffende onderwerp, de volgende rangorde: een ondertekende aanvullende overeenkomst; de geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging; een toepasselijke verwerkersovereenkomst voor de verwerking van persoonsgegevens; een toepasselijke SLA of licentiebijlage; deze algemene voorwaarden.
Bepalingen uit voorwaarden van een Derdenvoorziening gelden aanvullend voor het gebruik van die voorziening. Bij strijd met deze voorwaarden prevaleren de voorwaarden van de derde uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is om de Derdenvoorziening rechtmatig te kunnen gebruiken.

Artikel 4 Aanbod en totstandkoming

Een offerte of aanbod van Vimonto is veertien dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn is vermeld. Een aanbod vervalt na afloop van die termijn.
Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging Schriftelijk aanvaardt, de overeengekomen aanbetaling voldoet, of Vimonto op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
Aantekeningen, wijzigingen of voorbehouden van Opdrachtgever maken alleen deel uit van de Overeenkomst nadat Vimonto deze Schriftelijk heeft bevestigd.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of rekenfouten binden Vimonto niet. Vimonto informeert Opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk en verstrekt zo nodig een gecorrigeerd aanbod.
Mondelinge toezeggingen of verwachtingen binden Vimonto uitsluitend nadat zij Schriftelijk zijn bevestigd.
De offerte beschrijft de specifieke omvang van de opdracht. Werkzaamheden, functies, koppelingen, migraties, content, ondersteuning of wettelijke controles die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen, vallen niet onder de overeengekomen prijs.

Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst

Vimonto voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen, zorgvuldig en overeenkomstig de professionele standaard uit.
Vimonto heeft een inspanningsverplichting, behalve voor zover in de Overeenkomst een concreet en objectief bepaalbaar resultaat uitdrukkelijk als resultaatsverplichting is omschreven.
Vimonto bepaalt de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd, met inachtneming van de Schriftelijk overeengekomen eisen en redelijke aanwijzingen van Opdrachtgever.
Vimonto mag bij de uitvoering medewerkers, zelfstandigen en andere derden inschakelen. Vimonto blijft verantwoordelijk voor de behoorlijke selectie en aansturing van door haar ingeschakelde hulppersonen, voor zover de wet of deze voorwaarden niet anders bepalen.
Vimonto mag werkzaamheden in fasen uitvoeren en per fase opleveren en factureren, indien dit in de offerte is vermeld of redelijkerwijs uit de aard van de opdracht volgt.
Adviezen, begrotingen, prognoses, ontwerpen en technische keuzes zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. Nieuwe informatie of gewijzigde omstandigheden kunnen aanleiding geven tot aanpassing van de aanpak, planning of kosten.

Artikel 6 Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, materialen, besluiten, toegangen, accounts, medewerking en feedback die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, actualiteit en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde gegevens en materialen.
Opdrachtgever garandeert dat hij over alle benodigde rechten, toestemmingen en wettelijke grondslagen beschikt voor het gebruik en de verstrekking van aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s, databestanden, persoonsgegevens, software en overige materialen.
Opdrachtgever wijst een beslissingsbevoegde contactpersoon aan. Besluiten en goedkeuringen van die contactpersoon mogen door Vimonto als bindend worden beschouwd.
Opdrachtgever controleert aangeleverde en ingevoerde content, productgegevens, prijzen, belastinginstellingen, juridische teksten en bedrijfsgegevens vóór publicatie of ingebruikname.
Opdrachtgever maakt vóór werkzaamheden aan bestaande systemen zelf een actuele reservekopie, tenzij het maken van die reservekopie uitdrukkelijk onderdeel van de opdracht is.
Indien Opdrachtgever benodigde informatie of feedback niet binnen de afgesproken termijn verstrekt, mag Vimonto de planning verschuiven, de werkzaamheden opschorten en aantoonbare extra kosten als meerwerk factureren.
Wanneer een project langer dan zestig dagen stilligt door een omstandigheid aan de zijde van Opdrachtgever, mag Vimonto het uitgevoerde werk factureren, de resterende werkzaamheden opnieuw inplannen en daarvoor de dan geldende tarieven hanteren.

Artikel 7 Planning en termijnen

Door Vimonto genoemde termijnen en planningen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk is bepaald dat een termijn fataal is.
Een termijn vangt pas aan nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, de aanbetaling is ontvangen en Opdrachtgever alle voor de betreffende fase benodigde informatie en medewerking heeft verstrekt.
Bij vertraging door Opdrachtgever, een wijziging van de opdracht, een Derdenvoorziening of overmacht wordt de planning ten minste verlengd met de duur en redelijke gevolgen van die vertraging.
Overschrijding van een niet-fatale termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, korting of ontbinding. Opdrachtgever stelt Vimonto eerst Schriftelijk in gebreke en geeft een redelijke hersteltermijn.
Vimonto is niet gehouden extra capaciteit in te zetten om een door Opdrachtgever veroorzaakte vertraging in te lopen. Spoedwerk wordt alleen uitgevoerd na Schriftelijke aanvaarding van de gevolgen voor planning en prijs.

Artikel 8 Wijzigingen en meerwerk

Een verzoek dat de overeengekomen omvang, specificaties, planning, werkwijze, koppelingen, content, aantallen of uitgangspunten wijzigt, geldt als wijziging of meerwerk.
Vimonto informeert Opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf over de gevolgen van een wijziging voor prijs en planning. Een globale inschatting is geen vaste prijs, tenzij dat uitdrukkelijk is vermeld.
Meerwerk wordt uitgevoerd na Schriftelijk akkoord en gefactureerd tegen het overeengekomen tarief of, bij gebreke daarvan, het op dat moment geldende tarief van Vimonto.
Indien een wijziging noodzakelijk is door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever, gewijzigde wetgeving, beveiligingsrisico’s of eisen van een Derdenvoorziening, mag Vimonto de redelijke gevolgen daarvan als meerwerk behandelen.
Het uitblijven van onmiddellijke uitvoering van een wijzigingsverzoek is geen tekortkoming. Vimonto mag het verzoek in een volgende beschikbare projectperiode inplannen.
Kleine afwijkingen die geen wezenlijke invloed hebben op functionaliteit, gebruik of uitstraling geven geen recht op kosteloos meerwerk.

Artikel 9 Oplevering, acceptatie en herstel

Na Oplevering beoordeelt Opdrachtgever het Werkresultaat binnen tien Werkdagen op overeenstemming met de Schriftelijk overeengekomen specificaties.
Een afwijzing is alleen geldig indien Opdrachtgever binnen die termijn Schriftelijk alle gestelde Gebreken concreet, reproduceerbaar en voldoende gedocumenteerd meldt.
Het Werkresultaat geldt als geaccepteerd wanneer Opdrachtgever niet tijdig en geldig afwijst, het Werkresultaat publiceert of productief gebruikt, of een derde wijzigingen aan het Werkresultaat laat uitvoeren.
Een Gebrek van ondergeschikte betekenis dat normaal gebruik niet wezenlijk verhindert, blokkeert acceptatie of betaling niet. Vimonto herstelt een erkend Gebrek binnen een redelijke termijn.
Indien een geldige afwijzing plaatsvindt, krijgt Vimonto eerst de gelegenheid het Gebrek te onderzoeken en te herstellen. Opdrachtgever verleent daarvoor de benodigde toegang en medewerking.
Vimonto herstelt gedurende zestig dagen na acceptatie kosteloos reproduceerbare Gebreken in eigen werkzaamheden die al bij Oplevering aanwezig waren.
Kosteloos herstel geldt niet voor nieuwe wensen, gewijzigde omstandigheden, gebruikersfouten, onjuiste invoer, wijzigingen door Opdrachtgever of derden, of wijzigingen en storingen van browsers, apparaten, besturingssystemen of Derdenvoorzieningen na Oplevering.
Tenzij anders overeengekomen, wordt getest op de bij Oplevering actuele stabiele versies van gangbare desktopbrowsers. Ondersteuning van oudere browsers, specifieke apparaten of bijzondere toegankelijkheidsniveaus moet uitdrukkelijk worden overeengekomen.
Vimonto garandeert niet dat software volledig foutloos is of zonder onderbreking werkt. De omvang van eventuele onderhouds- en ondersteuningsverplichtingen wordt bepaald door de Overeenkomst.

Artikel 10 Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en exclusief omzetbelasting en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Tenzij anders overeengekomen, factureert Vimonto dertig procent van de vaste projectprijs vooraf en zeventig procent bij Oplevering. Vimonto hoeft niet met de uitvoering te beginnen voordat de aanbetaling is ontvangen.
De laatste termijn is bij Oplevering verschuldigd. Een geldig gemeld ondergeschikt Gebrek schort de betalingsverplichting niet op.
Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden voldaan op de wijze die op de factuur is aangegeven.
Een betalingsregeling of facturatie in termijnen geldt alleen indien deze Schriftelijk is overeengekomen. Een betalingsregeling verandert de totale verschuldigdheid of looptijd van de Overeenkomst niet.
Tijd- en materiaalwerk wordt gefactureerd op basis van de geregistreerde bestede tijd en gemaakte kosten. Een ureninschatting is indicatief, tenzij een vaste prijs is overeengekomen.
Opdrachtgever meldt een inhoudelijk bezwaar tegen een factuur binnen zeven dagen na factuurdatum. Een bezwaar schort de betaling van het onbetwiste gedeelte niet op.
Opdrachtgever mag betalingsverplichtingen niet verrekenen of opschorten, behalve voor zover een dwingende wettelijke bepaling dat recht geeft.
Na het verstrijken van de betalingstermijn is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum.
Vimonto heeft bij betalingsverzuim recht op minimaal veertig euro aan buitengerechtelijke incassokosten en daarnaast op de redelijk gemaakte verdere gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, voor zover wettelijk toegestaan.
Betalingen strekken eerst in mindering op kosten en rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom.

Artikel 11 Doorlopende diensten en jaarlijkse looptijd

Hosting, onderhoud, ondersteuning, licenties en andere doorlopende Diensten worden aangegaan voor een initiële looptijd van twaalf maanden, tenzij de offerte uitdrukkelijk een andere looptijd vermeldt.
Na de initiële looptijd wordt de Overeenkomst telkens automatisch met twaalf maanden verlengd, tenzij een Partij uiterlijk één maand vóór het einde van de lopende contractperiode Schriftelijk opzegt.
Jaarlijkse Diensten kunnen jaarlijks vooruit of in maandelijkse termijnen worden gefactureerd. Maandelijkse facturatie is uitsluitend een betalingsregeling en maakt de Overeenkomst niet maandelijks opzegbaar.
Bij beëindiging tijdens een lopende jaartermijn vindt geen restitutie plaats en blijven de termijnen voor die jaartermijn verschuldigd, behalve indien de beëindiging het gevolg is van een toerekenbare wezenlijke tekortkoming van Vimonto die niet tijdig is hersteld.
Vimonto mag tarieven voor een volgende contractperiode aanpassen. Vimonto kondigt een wijziging minimaal dertig dagen vóór aanvang van die periode aan, zodat Opdrachtgever de Overeenkomst tijdig tegen het einde van de lopende periode kan opzeggen.
Verhogingen van belastingen, heffingen, licenties, energie, hosting, API’s of andere Derdenvoorzieningen mogen, voor zover redelijk, vanaf het moment van inwerkingtreding worden doorberekend.
Niet-gebruik van een doorlopende Dienst door Opdrachtgever geeft geen recht op opschorting, korting of restitutie.

Artikel 12 Opschorting

Vimonto mag de Diensten geheel of gedeeltelijk opschorten indien Opdrachtgever een opeisbare verplichting niet nakomt en na een Schriftelijke herinnering niet binnen de daarin gestelde redelijke termijn alsnog nakomt.
Vimonto mag onmiddellijk opschorten indien gebruik van de Dienst een beveiligingsrisico, storing, overbelasting, mogelijke wetsovertreding, inbreuk op rechten van derden of gevaar voor andere klanten of systemen veroorzaakt.
Waar redelijkerwijs mogelijk informeert Vimonto Opdrachtgever vooraf over een opschorting en de voorwaarden voor herstel. Bij een dringend beveiligings- of wettelijk risico mag Vimonto eerst handelen en daarna informeren.
Opschorting laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet en verlengt de planning met ten minste de duur en redelijke gevolgen van de opschorting.
Vimonto is niet aansprakelijk voor schade die het redelijke gevolg is van een rechtmatige opschorting.
Vimonto mag redelijke kosten voor onderzoek, herstel en heractivering in rekening brengen indien de oorzaak aan Opdrachtgever is toe te rekenen.

Artikel 13 Beëindiging en annulering

Een project met een vaste omvang kan na totstandkoming niet eenzijdig door Opdrachtgever worden geannuleerd wegens veranderde prioriteiten, financiering, budget of andere bedrijfseconomische keuzes.
Opdrachtgever mag de Overeenkomst ontbinden wegens een wezenlijke toerekenbare tekortkoming van Vimonto nadat Vimonto Schriftelijk in gebreke is gesteld, een redelijke hersteltermijn heeft gekregen en herstel binnen die termijn is uitgebleven.
Tussentijdse beëindiging is verder alleen mogelijk met Schriftelijke instemming van Vimonto, op een in de Overeenkomst genoemde grond, of op een grond die volgens dwingend recht beëindiging rechtvaardigt.
Indien een project met instemming van Vimonto of op een andere rechtsgeldige grond voortijdig eindigt, betaalt Opdrachtgever het aantoonbaar uitgevoerde werk en de reeds aangegane, redelijkerwijs niet-annuleerbare kosten van derden. Ontvangen voorschotten worden daarmee verrekend.
Vimonto mag de Overeenkomst ontbinden indien Opdrachtgever na ingebrekestelling wezenlijk tekortschiet. Voor zover wettelijk toegestaan mag Vimonto onmiddellijk beëindigen bij faillissement, surseance van betaling, staking of ontbinding van de onderneming, beslag dat de uitvoering wezenlijk raakt, of een gegronde vrees dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Bij beëindiging wegens een tekortkoming van Opdrachtgever worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar. Voor een lopende jaartermijn blijven de resterende termijnen verschuldigd.
Na beëindiging staakt Opdrachtgever ieder gebruik waarvoor de licentie is geëindigd en verleent hij medewerking aan een ordelijke afsluiting. Vimonto is niet verplicht Werkresultaten, gegevens of accounts af te geven voordat alle opeisbare bedragen zijn voldaan.
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, waaronder bepalingen over betaling, intellectueel eigendom, geheimhouding, aansprakelijkheid en geschillen, blijven van kracht.

Artikel 14 Hosting, domeinnamen, gegevens en back-ups

Hosting en infrastructuur worden op basis van een redelijke inspanning beschikbaar gehouden. Een specifieke beschikbaarheid, hersteltijd of servicegarantie geldt alleen indien deze in een SLA of offerte is opgenomen.
Vimonto mag onderhoud, noodreparaties en beveiligingsmaatregelen uitvoeren waardoor een Dienst tijdelijk verminderd beschikbaar is. Gepland onderhoud wordt waar praktisch vooraf aangekondigd.
Vimonto mag voor hosting en infrastructuur Derdenvoorzieningen gebruiken en datacenters of leveranciers vervangen, mits de wezenlijke functionaliteit redelijkerwijs behouden blijft.
Domeinnamen worden waar mogelijk op naam van Opdrachtgever geregistreerd. Opdrachtgever verstrekt juiste registratiegegevens en blijft verantwoordelijk voor merkrechten, verlenging, verhuiscodes en medewerking aan verificaties.
Een domeinnaam wordt pas overgedragen nadat alle daarmee samenhangende opeisbare bedragen en redelijke overdrachtskosten zijn voldaan.
De frequentie, bewaartermijn en herstelprocedure van back-ups gelden alleen zoals omschreven in de offerte of SLA. Back-ups van Vimonto zijn, tenzij anders overeengekomen, een intern herstelmiddel en geen archiefdienst.
Opdrachtgever bewaart zelfstandig kopieën van bedrijfskritische gegevens en content. Vimonto garandeert niet dat iedere back-up volledig, actueel of in alle omstandigheden herstelbaar is.
Herstel uit een back-up is meerwerk, tenzij het herstel nodig is door een aantoonbare tekortkoming van een uitdrukkelijk overeengekomen back-updienst.
Opdrachtgever houdt zich aan redelijke limieten voor opslag, dataverkeer, rekenkracht, e-mail en API-gebruik. Overschrijding en bijzonder verbruik mogen aanvullend worden gefactureerd.
Na beëindiging kan Opdrachtgever gedurende dertig dagen een beschikbare standaardexport van zijn eigen gegevens aanvragen. Maatwerkexport, migratie en ondersteuning worden tegen het geldende tarief uitgevoerd. Broncode en het Vimonto CMS maken geen deel uit van een data-export.
Na afloop van de exporttermijn mag Vimonto gegevens verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten. Gegevens in roterende back-ups kunnen nog gedurende de normale back-upcyclus aanwezig blijven en worden niet opnieuw in productie genomen.

Artikel 15 Onderhoud, ondersteuning en beveiliging

Onderhoud en ondersteuning zijn alleen inbegrepen voor zover de Overeenkomst de inhoud, omvang, responstijden en duur daarvan bepaalt.
Onderhoud omvat geen nieuwe functies, redesign, contentwerk, herstel na wijzigingen door derden, migraties, grote versie-upgrades of aanpassingen wegens nieuwe wetgeving, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Vimonto treft passende technische en organisatorische maatregelen die aansluiten bij de aard van de overeengekomen Dienst, de bekende risico’s en de stand van de techniek.
Geen enkele beveiligingsmaatregel kan alle incidenten voorkomen. Vimonto garandeert daarom niet dat een Dienst ongevoelig is voor iedere hack, malware, kwetsbaarheid of ongeautoriseerde toegang.
Opdrachtgever beveiligt accounts en apparaten, gebruikt sterke unieke wachtwoorden en waar beschikbaar meerfactorauthenticatie, beperkt toegangsrechten en meldt vermoedelijke kwetsbaarheden of misbruik onverwijld.
Opdrachtgever installeert of laat beveiligingsupdates installeren wanneer dit niet onder het onderhoud valt. Indien Opdrachtgever een geadviseerde update of maatregel weigert, komen de daaruit voortvloeiende risico’s voor zijn rekening.
Vimonto mag bij een ernstige kwetsbaarheid onmiddellijk maatregelen nemen, waaronder uitschakeling van functies, reset van toegangen of tijdelijke opschorting.
Wijzigingen door Opdrachtgever of derden kunnen gevolgen hebben voor veiligheid, werking en ondersteuning. Vimonto mag onderzoek en herstel daarvan als meerwerk factureren.

Artikel 16 Software, Vimonto CMS en gebruikslicentie

Alle rechten op software, broncode, objectcode, het Vimonto CMS, frameworks, modules, koppelingen, hulpmiddelen en herbruikbare componenten blijven bij Vimonto of haar licentiegevers, tenzij de offerte uitdrukkelijk en Schriftelijk anders bepaalt.
Na volledige betaling ontvangt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, de overeengekomen organisatie en de overeengekomen duur.
Een licentie voor het Vimonto CMS of een andere jaarlijks geleverde softwaredienst geldt uitsluitend gedurende de betaalde contractperiode. Na beëindiging eindigt het gebruiksrecht en kan de daarop gebaseerde website of applicatie niet zonder een nieuwe afspraak worden voortgezet.
Een eeuwigdurende of overdraagbare licentie ontstaat alleen indien dat uitdrukkelijk in de offerte staat. Een dergelijke licentie omvat geen onderhoud, hosting, updates of ondersteuning na beëindiging, tenzij dit apart is overeengekomen.
Opdrachtgever mag software niet kopiëren, verkopen, verhuren, openbaar maken, reverse-engineeren, decompileren, omzeilen of gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat.
Opdrachtgever krijgt geen toegang tot broncode, ontwikkelomgevingen, interne documentatie, geheime sleutels of beheersystemen, tenzij dit uitdrukkelijk in de offerte is overeengekomen.
Vimonto mag de software en het Vimonto CMS onderhouden en doorontwikkelen. Functies, interface en technische onderdelen mogen wijzigen, mits de kern van de uitdrukkelijk overeengekomen Dienst niet zonder redelijke grond wezenlijk wordt verminderd.
Opdrachtgever beheert gebruikers en autorisaties binnen zijn organisatie en is verantwoordelijk voor handelingen die met zijn accounts worden verricht, behoudens aantoonbaar misbruik dat niet aan hem is toe te rekenen.

Artikel 17 Intellectueel eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Diensten en Werkresultaten berusten bij Vimonto of haar licentiegevers, tenzij in de offerte uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
Betaling van de vergoeding leidt niet tot overdracht van intellectuele-eigendomsrechten of broncode. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het in deze voorwaarden en de Overeenkomst omschreven gebruiksrecht.
Een overdracht van rechten moet uitdrukkelijk in een door Vimonto ondertekend document zijn vastgelegd en wordt pas van kracht nadat alle bedragen voor het betreffende Werkresultaat zijn voldaan.
Vimonto blijft gerechtigd algemene kennis, ervaring, werkwijzen, ideeën, structuren, technieken, prompts, algoritmen en herbruikbare onderdelen te gebruiken en verder te ontwikkelen, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever openbaar wordt gemaakt.
Rechten op door Opdrachtgever aangeleverde materialen blijven bij Opdrachtgever of de betreffende rechthebbende. Opdrachtgever verleent Vimonto voor de duur en uitvoering van de Overeenkomst een voldoende gebruiksrecht daarop.
Opdrachtgever vrijwaart Vimonto tegen aanspraken van derden wegens gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde of voorgeschreven materialen, gegevens, merken, instructies of content, tenzij Vimonto wist dat het gebruik onrechtmatig was.
Vimonto mag de naam, het logo en een openbare afbeelding van het opgeleverde project als zakelijke referentie gebruiken, tenzij Opdrachtgever daar vooraf of wegens een redelijke vertrouwelijkheidsgrond Schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Opdrachtgever verwijdert of wijzigt geen auteursrecht-, merk-, licentie- of herkomstvermeldingen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming.

Artikel 18 Derdenvoorzieningen en open source

Voor Derdenvoorzieningen kunnen aanvullende voorwaarden, gebruikslimieten, privacyvoorwaarden en tarieven van de betreffende leverancier gelden. Opdrachtgever aanvaardt die voorwaarden voor zover de voorziening op zijn verzoek of voor zijn Dienst wordt gebruikt.
Opdrachtgever sluit waar nodig zelf een overeenkomst of account met de derde en blijft verantwoordelijk voor verificatie, betalingen, gebruiksrechten en naleving van diens voorwaarden.
Vimonto is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, prijsverhogingen, beperkingen, fouten, beveiligingsincidenten, beëindiging of onbeschikbaarheid van een Derdenvoorziening, behalve indien schade het gevolg is van een onzorgvuldige selectie of implementatie door Vimonto.
Vimonto mag een Derdenvoorziening vervangen indien dit redelijkerwijs nodig is wegens beschikbaarheid, veiligheid, prijs, kwaliteit, wetgeving of technische ontwikkeling.
Kosten van Derdenvoorzieningen zijn alleen inbegrepen indien dit uitdrukkelijk is vermeld. Variabele gebruikskosten en prijswijzigingen van derden mogen aan Opdrachtgever worden doorberekend.
Open-sourcesoftware blijft onder de toepasselijke open-sourcelicentie beschikbaar. Deze voorwaarden beperken geen rechten die Opdrachtgever rechtstreeks aan zo’n licentie ontleent.
Vimonto is niet verplicht een Derdenvoorziening te blijven ondersteunen nadat de leverancier de ondersteuning beëindigt of voortzetting redelijkerwijs onveilig of onevenredig kostbaar wordt.

Artikel 19 Webshops, online verkoop en betaaldiensten

Opdrachtgever is de verkoper of dienstverlener tegenover zijn eigen klanten. Vimonto wordt geen partij bij transacties die via een door haar gebouwde of beheerde webshop plaatsvinden.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor product- en prijsinformatie, voorraad, belastingen, facturen, leveringen, retouren, garanties, klantenservice, productveiligheid en naleving van consumenten-, reclame-, privacy-, cookie- en toegankelijkheidsregels.
Juridische teksten, voorbeeldteksten of technische instellingen van Vimonto zijn geen juridisch of fiscaal advies. Een wettelijke compliancecontrole is alleen onderdeel van de opdracht indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
Opdrachtgever test vóór ingebruikname onder meer bestelprocessen, betaalmethoden, btw, verzendtarieven, voorraad, e-mails, kortingen, terugbetalingen en algemene informatie.
Betaaldiensten, waaronder Mollie, worden door de betaalprovider geleverd onder diens voorwaarden. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het account, acceptatie, klantonderzoek, transactiekosten, reserves, chargebacks, fraudecontroles en terugbetalingen.
Vimonto bewaart geen volledige betaalkaartgegevens of bankinloggegevens van eindklanten. Technische tokens en transactiereferenties kunnen worden verwerkt voor zover dit voor de koppeling en orderafhandeling noodzakelijk is.
Vimonto garandeert niet dat een betaalprovider Opdrachtgever accepteert, een betaalmethode beschikbaar houdt of iedere transactie verwerkt.
Vimonto geeft geen garantie op omzet, conversie, bezoekersaantallen, vindbaarheid, advertentieresultaten of een positie in zoekmachines. SEO-werkzaamheden zijn een inspanningsverplichting.

Artikel 20 AI-diensten

AI-diensten kunnen probabilistische resultaten geven. Uitvoer kan onjuist, onvolledig, verouderd, bevooroordeeld, ongepast of niet uniek zijn en kan bij gelijke invoer verschillen.
Vimonto garandeert geen feitelijke juistheid, geschiktheid, juridische geldigheid, exclusiviteit of afwezigheid van rechten van derden in AI-uitvoer.
Opdrachtgever zorgt voor passende menselijke controle voordat AI-uitvoer wordt gepubliceerd, aan derden wordt verstrekt of wordt gebruikt voor een beslissing met juridische, financiële, medische, personele of andere wezenlijke gevolgen.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zijn invoer, instructies, gebruik, besluitvorming en communicatie naar eindgebruikers. Opdrachtgever controleert of hij de benodigde rechten en wettelijke grondslagen heeft.
Bijzondere persoonsgegevens, bedrijfsgeheimen of andere zeer vertrouwelijke informatie mogen alleen in een AI-dienst worden verwerkt indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen en passende privacy- en beveiligingsafspraken zijn gemaakt.
Vimonto gebruikt gegevens van Opdrachtgever niet doelbewust voor algemene training van eigen AI-modellen, tenzij Partijen dit uitdrukkelijk overeenkomen. Verwerking door externe modelaanbieders wordt beheerst door de toepasselijke afspraken en verwerkersovereenkomst.
Gebruik voor verboden AI-praktijken is niet toegestaan. Gebruik in een wettelijk gereguleerd of hoog-risicodomein, waaronder biometrie, kritieke infrastructuur, onderwijs, werkgelegenheid, krediet, essentiële diensten, rechtshandhaving, migratie of medische toepassingen, vereist een afzonderlijke Schriftelijke opdracht en voorafgaande beoordeling.
Partijen werken redelijkerwijs mee aan de documentatie en informatie die nodig is om hun eigen verplichtingen onder toepasselijke AI-wetgeving na te komen. De contractuele taakverdeling verandert een wettelijke kwalificatie als aanbieder, gebruiksverantwoordelijke, importeur, distributeur of andere gereguleerde rol niet.
Opdrachtgever draagt zorg voor toepasselijke transparantie naar gebruikers, menselijk toezicht, interne instructies, AI-geletterdheid en verantwoord gebruik binnen zijn organisatie, tenzij de Overeenkomst een specifieke taak aan Vimonto toewijst.
AI-modellen, filters, limieten, prijzen en functies van derden kunnen wijzigen. Vimonto mag modellen of aanbieders vervangen en redelijke technische aanpassingen uitvoeren.
AI-diensten zijn niet bedoeld als zelfstandig professioneel advies of als enige grondslag voor een besluit met wezenlijke gevolgen, tenzij een specifieke toepassing daarvoor uitdrukkelijk en rechtmatig is ontworpen en overeengekomen.

Artikel 21 Persoonsgegevens en verwerkersovereenkomst

Iedere Partij leeft de op haar toepasselijke privacywetgeving na.
Voor persoonsgegevens die Vimonto uitsluitend namens Opdrachtgever verwerkt, geldt Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke en Vimonto als verwerker, tenzij de feitelijke en wettelijke rolverdeling anders is.
Indien Vimonto als verwerker optreedt, sluiten Partijen een verwerkersovereenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG. Bij strijd over de verwerking van persoonsgegevens prevaleert de verwerkersovereenkomst.
Opdrachtgever bepaalt de doelen en rechtmatige grondslagen van de verwerking, informeert betrokkenen, behandelt hun verzoeken en beoordeelt of een gegevensbeschermingseffectbeoordeling of voorafgaande raadpleging nodig is.
Vimonto verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens gedocumenteerde instructies van Opdrachtgever, behalve indien een wettelijke verplichting anders vereist.
Vimonto mag subverwerkers inzetten overeenkomstig de verwerkersovereenkomst en ziet erop toe dat passende gegevensbeschermingsverplichtingen worden opgelegd.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats indien daarvoor een geldige grondslag en passende waarborg bestaat, voor zover dit wettelijk vereist is.
Vimonto meldt een bevestigd beveiligingsincident met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging aan Opdrachtgever en verstrekt de redelijkerwijs beschikbare informatie. Opdrachtgever beslist als verwerkingsverantwoordelijke over meldingen aan toezichthouders en betrokkenen, tenzij de wet rechtstreeks anders bepaalt.
Opdrachtgever verstrekt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk en verwijdert of anonimiseert testgegevens waar mogelijk voordat deze aan Vimonto worden verstrekt.
Na beëindiging worden persoonsgegevens verwijderd of teruggeleverd overeenkomstig de verwerkersovereenkomst, wettelijke bewaarplichten en de normale back-upcyclus.

Artikel 22 Geheimhouding

Partijen houden informatie geheim waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk is.
Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering en het beheer van de Overeenkomst en alleen gedeeld met personen die deze informatie daarvoor nodig hebben en aan een passende geheimhoudingsplicht zijn gebonden.
De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar was zonder schending, reeds rechtmatig bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig van een derde is verkregen.
Indien openbaarmaking wettelijk of door een bevoegde autoriteit wordt verlangd, mag de ontvangende Partij de informatie verstrekken. Waar toegestaan wordt de andere Partij vooraf geïnformeerd.
Bij beëindiging geeft een Partij op verzoek vertrouwelijke informatie terug of verwijdert zij deze, voor zover redelijkerwijs mogelijk en behoudens wettelijke bewaarplichten en reguliere back-ups.
De geheimhoudingsplicht duurt vijf jaar na beëindiging. Voor bedrijfsgeheimen en persoonsgegevens blijft zij gelden zolang de informatie naar haar aard bescherming behoeft.

Artikel 23 Aansprakelijkheid

Vimonto is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een concrete verplichting uit de Overeenkomst, nadat Vimonto een redelijke mogelijkheid tot herstel heeft gekregen.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, redelijke kosten om de Dienst alsnog aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en redelijke kosten ter beperking van directe schade.
De totale aansprakelijkheid van Vimonto per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot de voor het schadeveroorzakende deel van de Overeenkomst betaalde of verschuldigde vergoeding exclusief btw. Bij een doorlopende Overeenkomst is dit maximaal de vergoeding over de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Vimonto is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van klanten, gemiste kansen en boetes of claims van derden.
Vimonto is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van gegevens indien Opdrachtgever geen eigen actuele reservekopie heeft bewaard of geen specifieke back-updienst is overeengekomen. Bij schending van een uitdrukkelijk overeengekomen back-upverplichting kunnen redelijke herstelkosten directe schade vormen binnen de toepasselijke aansprakelijkheidslimiet.
Vimonto is niet aansprakelijk voor een hack, datalek, malware of ongeautoriseerde toegang die niet aan een tekortkoming van Vimonto in de overeengekomen beveiligingsmaatregelen is toe te rekenen. Indien zo’n tekortkoming wel wordt vastgesteld, gelden de overige beperkingen van dit artikel.
Vimonto is niet aansprakelijk voor fouten, wijzigingen of onbeschikbaarheid van Derdenvoorzieningen, behalve voor zover de schade het gevolg is van een onzorgvuldige selectie of implementatie door Vimonto.
Opdrachtgever vrijwaart Vimonto tegen redelijke aanspraken van derden die voortvloeien uit onrechtmatige content, producten, gegevensverwerking, instructies of gebruik door Opdrachtgever, waaronder niet-toegestaan gebruik van AI-diensten, tenzij de aanspraak hoofdzakelijk is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Vimonto.
Opdrachtgever meldt een mogelijke schadeveroorzakende gebeurtenis zo spoedig mogelijk en verstrekt alle redelijkerwijs benodigde informatie. Opdrachtgever neemt redelijke maatregelen om schade te beperken.
De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vimonto zelf of haar leiding en evenmin voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet kan worden beperkt.

Artikel 24 Overmacht

Geen Partij is gehouden een verplichting na te komen voor zover nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar macht ligt en niet voor haar rekening behoort te komen.
Onder overmacht kan onder meer vallen: uitval van internet, energie, datacenters of telecommunicatie; cyberaanvallen die ondanks passende maatregelen plaatsvinden; tekortkomingen van essentiële leveranciers; overheidsmaatregelen; oorlog; terrorisme; staking; brand; overstroming; pandemie; natuurramp; en ernstige ziekte of arbeidsongeschiktheid van Vimonto of een essentiële hulppersoon.
Een beroep op overmacht is niet mogelijk voor zover de betreffende Partij de gevolgen redelijkerwijs had kunnen voorkomen of met een passend alternatief had kunnen ondervangen.
Tijdens overmacht worden de getroffen verplichtingen opgeschort en worden termijnen met de duur en redelijke gevolgen daarvan verlengd.
Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag iedere Partij het nog niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen. Opdrachtgever betaalt het tot dat moment uitgevoerde werk en de niet-annuleerbare externe kosten; vooruitbetalingen voor aantoonbaar niet-uitgevoerde werkzaamheden worden verrekend.
Overmacht schort betalingsverplichtingen voor reeds geleverde of beschikbaar gehouden Diensten niet op.

Artikel 25 Klachten en aanspraken

Klachten worden zo spoedig mogelijk Schriftelijk gemeld via info@vimonto.nl en bevatten een duidelijke omschrijving, relevante gegevens en zo mogelijk bewijs of stappen om het probleem te reproduceren.
Klachten over een Oplevering worden behandeld volgens de acceptatie- en herstelprocedure van artikel 9.
Andere zichtbare klachten worden binnen veertien dagen na de betreffende Dienst gemeld. Een niet direct zichtbare klacht wordt binnen veertien dagen na ontdekking of nadat deze redelijkerwijs ontdekt had moeten worden gemeld.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op en geeft Opdrachtgever niet het recht zelf of door een derde herstel te laten uitvoeren op kosten van Vimonto voordat Vimonto een redelijke herstelmogelijkheid heeft gekregen.
Een recht op schadevergoeding vervalt indien niet binnen twaalf maanden nadat Vimonto de aanspraak Schriftelijk heeft afgewezen een rechtsvordering is ingesteld, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.

Artikel 26 Wijziging van de algemene voorwaarden

Voor eenmalige projecten geldt de versie van de algemene voorwaarden die bij het sluiten van de Overeenkomst beschikbaar is gesteld, tenzij Partijen een wijziging Schriftelijk aanvaarden.
Vimonto mag deze algemene voorwaarden voor doorlopende Diensten wijzigen. De volledige gewijzigde tekst wordt ten minste dertig dagen vóór inwerkingtreding aan Opdrachtgever beschikbaar gesteld.
Indien een wijziging Opdrachtgever wezenlijk nadelig treft, mag Opdrachtgever de betreffende doorlopende Overeenkomst beëindigen tegen de ingangsdatum van de wijziging door vóór die datum Schriftelijk op te zeggen.
Het opzeggingsrecht geldt niet voor wijzigingen die uitsluitend redactioneel zijn, in het voordeel van Opdrachtgever zijn, rechtstreeks uit wetgeving voortvloeien of noodzakelijk zijn voor veiligheid of een Derdenvoorziening, voor zover de gevolgen redelijk zijn.
Vimonto houdt bij welke versie op een Overeenkomst van toepassing is.

Artikel 27 Overdracht en inschakeling van derden

Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Vimonto overdragen.
Vimonto mag de Overeenkomst overdragen in verband met overdracht van haar onderneming of activiteiten, mits de continuïteit en de rechten van Opdrachtgever redelijkerwijs worden gewaarborgd.
Vimonto mag derden inschakelen en gegevens met hen delen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en passende contractuele, privacy- en geheimhoudingsafspraken zijn gemaakt.
De Overeenkomst creëert geen arbeidsovereenkomst, maatschap, vennootschap, agentuur of exclusieve samenwerking tussen Partijen.

Artikel 28 Slotbepalingen, recht en geschillen

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
Het niet direct afdwingen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.
Elektronische communicatie, elektronische aanvaarding en elektronische handtekeningen gelden als Schriftelijk en mogen als bewijs worden gebruikt.
Kopjes en voorbeelden dienen de leesbaarheid en beperken de betekenis van een bepaling niet.
Op iedere rechtsverhouding tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst gedurende ten minste dertig dagen in goed overleg op te lossen, tenzij een spoedeisende maatregel of incasso dit niet toelaat.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg, locatie Roermond, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.